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新媒体环境下危机公关的特点你了解吗

来源:未知 发布时间:2021-01-13 19:38 浏览次数:

  我们要了解新媒体环境下危机公关的特点的话首先我们要了解的就是新媒体。新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。而我们正处于新媒体环境下,如果公司出现危机我想新媒体一定会第一时间了解情况然后将消息面向大众化。而这时候就需要企业自己来解决危机,那么这时候的危机公关的特点有哪些呢?

  1、传播范围扩大化,现在的新媒体比之之前的报纸媒体,电视媒体,户外媒体,广播媒体多了很多渠道,比如网络,这个是最快最见效的渠道。通过网络、手机等新媒体,可以突破时间和空间的限制,把一个普遍关注的问题反馈给广大的市民,传播范围大大扩大。

  3、信息的复杂多元。传统媒体由于存在时间较长,体制健全,运作流程固定程序化,必须接受政府的审核和查对。而新媒体传播中存在着匿名性,并且用户身份复杂难以核实,这就是有关公关危机的信息纷繁复杂、形形色色,有些不利于政府的信息也有可能被公布出来。

  4、信息传播得到及时的互动。在新媒体时代的公关危机中,可以很明确的看到大家的意见和看法,每个人可以毫无顾忌的表达自己的情绪,这是网络所特有的,使得公关主体能够体察,接收到大家的反馈意见,并且顺、抚民心。